Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui 11 Agustus 2026

Naskah awal, belum berlaku Halaman ini disusun tim pengembang sebagai bahan tinjauan Yayasan. Isinya belum ditinjau ahli hukum dan belum disahkan.

Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat kamu memakai kutenang.id, untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan siapa saja yang dapat melihatnya.

Layanan ini diselenggarakan oleh Yayasan Selaras Damai Djiwa.

Data yang kami kumpulkan

Saat kamu masuk memakai akun Google, kami menerima nama dan alamat surel dari Google. Kami tidak menerima kata sandi akun Google-mu.

Sebelum dapat memesan, kamu melengkapi:

Nomor WhatsApp — dipakai pendamping untuk menghubungimu sebelum sesi.
Tanggal lahir — membantu pendamping menyesuaikan pendekatannya.
Deskripsi singkat mengenai apa yang sedang kamu hadapi — supaya pendamping dapat bersiap sebelum sesi dimulai.

Saat memesan, kami mencatat pendamping yang kamu pilih, tanggal dan jam sesi, jumlah peserta, serta nilai pembayarannya.

Setelah sesi, pendamping mengisi catatan konseling. Catatan ini termasuk data kesehatan dan diperlakukan paling ketat di antara semua data yang kami simpan.

Sistem juga mencatat jejak kegiatan seperti waktu masuk dan alamat IP, untuk menjaga keamanan akun.

Siapa yang dapat melihat datamu

Data	Siapa yang dapat melihat
Nama, surel, nomor WhatsApp	Kamu, pendamping yang kamu pesan, dan pengelola
Tanggal lahir dan deskripsi masalah	Kamu, pendamping yang kamu pesan, dan pengelola
Riwayat pemesanan dan pembayaran	Kamu dan pengelola
Catatan konseling	HANYA pendamping yang menuliskannya, dan pengelola. Pendamping lain tidak dapat membacanya walaupun kamu pernah memesan jadwalnya
Penilaian pendamping terhadapmu	Pendamping dan pengelola. Tidak pernah ditampilkan kepadamu
Ulasan yang kamu tulis	Umum — tampil di halaman profil pendamping

Pembatasan ini dijaga oleh sistem, bukan sekadar aturan tertulis.

Berapa lama data disimpan

Catatan konseling disimpan 2 tahun sejak sesi terakhirmu, lalu dihapus. Data akun dan riwayat pemesanan disimpan selama akunmu masih aktif.

Pihak lain yang terlibat

Google — untuk proses masuk akun.
Mayar — penyedia pembayaran. Kami tidak menyimpan nomor kartu maupun data rekeningmu; semuanya ditangani Mayar.
Penyedia server tempat kutenang.id berjalan.

Kami tidak menjual data pribadimu, dan tidak membagikannya untuk keperluan iklan pihak mana pun.

Hak kamu

Melihat data yang kami simpan tentangmu.
Memperbaiki data yang keliru.
Meminta akunmu dihapus.
Menarik persetujuan atas pemakaian datamu.

Untuk melakukannya, hubungi kami lewat kanal yang tercantum di halaman Hubungi Kami. Sebagian data mungkin tetap kami simpan bila diwajibkan peraturan yang berlaku.

Keamanan

Sambungan ke kutenang.id memakai enkripsi. Halaman pengelola hanya dapat dibuka dari jaringan kantor Yayasan. Kata sandi pengelola disimpan dalam bentuk teracak, tidak dalam bentuk aslinya.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran data yang berisiko merugikanmu, kami akan memberitahumu.

Anak dan remaja

Layanan ini ditujukan untuk usia 17 tahun ke atas. Pengguna di bawah usia tersebut perlu didampingi orang tua atau wali.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, kami akan mencantumkan tanggal pembaruannya di halaman ini.

Ada yang ingin ditanyakan mengenai halaman ini? Hubungi kami lewat kanal yang tercantum di halaman depan.

Kebijakan Privasi Syarat & Ketentuan